Veilig op het net

Gehackt? Wat nu — stap voor stap per situatie

Kort antwoord

Kies hieronder waar het mis lijkt te gaan en volg de stappen op die pagina, in die volgorde: de eerste stappen (wachtwoord wijzigen, sessies afmelden, mensen in je omgeving waarschuwen) zijn bij bijna elke situatie hetzelfde, en hoe eerder je ze zet, hoe minder er te herstellen is.

  • Gehackt: WhatsApp

    Je account werkt niet meer, of vrienden krijgen rare berichten van 'jou'.

    Gehackt: WhatsApp
  • Gehackt: Instagram

    Je kunt niet meer inloggen, of je bio/posts zijn veranderd.

    Gehackt: Instagram
  • Gehackt: Facebook

    Je account post dingen die jij niet hebt geplaatst, of je bent buitengesloten.

    Gehackt: Facebook
  • Gehackt: Gmail

    Vreemde activiteit, een wachtwoord dat niet meer werkt, of mails die jij niet verstuurde.

    Gehackt: Gmail
  • Gehackt: Outlook / Hotmail

    Dezelfde signalen als bij Gmail, maar dan bij Microsoft.

    Gehackt: Outlook / Hotmail
  • Gehackt: Apple ID

    Een melding over inloggen vanaf een onbekend apparaat, of je raakt buitengesloten.

    Gehackt: Apple ID
  • Gehackt: DigiD

    Een melding van een inlogpoging die niet van jou was, of je DigiD werkt niet meer.

    Gehackt: DigiD
  • Gehackt: Bankrekening

    Een afschrijving die je niet herkent, of je hebt zelf iets overgemaakt na een phishingmail.

    Gehackt: Bankrekening
  • Gehackt: Telefoon

    Je telefoon doet vreemd, je simkaart werkt niet meer, of er staat software op die je niet installeerde.

    Gehackt: Telefoon
  • Gehackt: Computer

    Rare pop-ups, een traag systeem, of bestanden die opeens vergrendeld zijn.

    Gehackt: Computer
  • Gehackt: Je eigen website

    Je site toont vreemde inhoud, stuurt bezoekers door, of Google waarschuwt ervoor.

    Gehackt: Je eigen website
  • Gehackt: Identiteitsfraude

    Iemand anders gebruikt jouw naam, BSN of gegevens om iets af te sluiten.

    Gehackt: Identiteitsfraude
  • Gehackt: Ransomware

    Je bestanden zijn vergrendeld en er wordt losgeld gevraagd.

    Gehackt: Ransomware
  • Gehackt: Datalek

    Je kreeg een melding dat je gegevens zijn gelekt bij een bedrijf of dienst.

    Gehackt: Datalek
  • Gehackt: Paspoort of ID-kaart kwijt

    Je identiteitsbewijs is gestolen of kwijt, en je wilt misbruik voorkomen.

    Gehackt: Paspoort of ID-kaart kwijt

Een account dat niet meer van jou lijkt te zijn voelt als een crisis, maar de volgorde waarin je handelt maakt het verschil tussen "vervelend" en "veel werk". Een paar dingen gelden bijna overal:

  • Wachtwoorden hergebruikt? Verander dan ook het wachtwoord van elke andere dienst waar je hetzelfde wachtwoord gebruikte — dat is vaak hoe één lek meerdere accounts raakt.
  • Meld je bank of werkgever als het account geld, klantgegevens of je werk raakt.
  • Waarschuw mensen in je omgeving als het account berichten kan versturen namens jou — zij zijn het volgende doelwit.
  • Bewaar bewijs (screenshots, data en tijd) voordat je dingen verwijdert; dat heb je nodig bij een melding of aangifte.

Weet je het niet zeker, of speelt er meer dan één situatie? Begin bij de situatie die het meeste risico met zich meebrengt — meestal je e-mail of je bank, omdat daarmee andere accounts te herstellen of over te nemen zijn.

Bijgewerkt 7 november 2026.

Veelgestelde vragen

Moet ik meteen aangifte doen?

Bij financiële schade, identiteitsfraude of ransomware: ja, doe aangifte online bij de politie. Bij een gehackt account zonder geldschade is een melding bij de dienst zelf vaak de eerste stap; aangifte kan daarna nog steeds.

Ik weet niet eens hoe ik gehackt ben. Wat nu?

Begin bij de situatie die het meest overeenkomt met wat je ziet. Twijfel je tussen e-mail en een ander account: begin bij e-mail — met toegang tot je mailbox is bijna elk ander account terug te zetten, dus dat is vaak waar een aanval ook begint.

Kan ik worden gehackt zonder dat ik iets fout deed?

Ja. Een datalek bij een bedrijf dat jouw gegevens had, een gestolen apparaat, of een phishingmail die net goed genoeg was — niets van dit soort hulp gaat over schuld. Het gaat over wat je nu doet.