Phishing namens PostNL of DHL herkennen

Een van de meest voorkomende phishingvarianten doet zich voor als PostNL of DHL met een bericht dat de bezorging is 'mislukt' en dat er een klein bedrag — vaak minder dan twee euro — betaald moet worden om het pakket opnieuw aangeboden te krijgen. Het kleine bedrag maakt het bericht geloofwaardig: het voelt als een redelijke, onbelangrijke vraag, terwijl het echte doel is dat je je kaartgegevens invult op een nagemaakte betaalpagina.

Deze berichten komen vaak precies op het moment dat je toevallig wél een pakket verwacht, wat ze extra geloofwaardig maakt — dat is toeval, geen teken dat het bericht klopt. PostNL en DHL versturen voor een reguliere bezorging geen betaalverzoek via sms of mail met een link; eventuele douanekosten of nazendingen lopen via hun eigen, officiële kanalen en website.

Twijfel je over zo'n bericht, open de link dan niet. Ga naar de officiële app of website van PostNL of DHL en volg je zending daar met je eigen trackingcode of ordernummer, nooit via een code of link uit het verdachte bericht zelf.

veiligophetnet.nl heeft geen relatie met PostNL of DHL; deze pagina beschrijft alleen hoe oplichters hun naam en huisstijl misbruiken, zonder dat deze bedrijven daar iets mee te maken hebben. Zie /oplichting/phishing-herkennen/ voor de bredere signalen en meld een nepbericht via /oplichting/phishing-melden/.

Bronnen

• Fraudehelpdesk
• Consumentenbond

Bijgewerkt 7 november 2026.